MANAGEMENTUL EVENIMENTELOR ADVERSE ȘI CULTURA ÎNVĂȚĂRII DIN ERORI ÎN SISTEMUL SANITAR

Curs Profesional pentru Siguranța Pacientului și Îmbunătățirea Culturii Organizaționale

CONTEXT ȘI FUNDAMENT CLINIC

• Importanța transformării erorilor medicale în oportunități de învățare și îmbunătățire continuă
• Cultura non-punitivă ca element-cheie al siguranței pacientului și al performanței instituționale
• Rolul managementului și al echipei în prevenirea și analiza evenimentelor adverse

OBIECTIVELE CURSULUI

• Înțelegerea cadrului legal și metodologic, inclusiv bune practici internaționale, privind raportarea și analiza evenimentelor adverse asociate actului medical (EAAAM)
• Dezvoltarea abilităților de investigare a cauzelor și identificare a măsurilor corective
• Formarea unei culturi organizaționale orientate spre învățare, nu sancționare
• Promovarea siguranței pacientului prin instrumente practice și aplicabile imediat în organizație

COMPETENȚE DOBÂNDITE

• Recunoașterea tipologiilor de evenimente adverse și a momentelor-cheie de raportare
• Aplicarea metodelor și instrumentelor de analiză a cauzelor (Root Cause Analysis, Fishbone, 5 Why)
• Elaborarea planurilor de acțiune pentru reducerea riscurilor și prevenirea recurenței
• Înțelegerea și promovarea culturii organizaționale bazate pe calitate și învățare continuă
• Identificarea, gestionarea și analiza evenimentelor near-miss și santinelă

MODULE DE CURS

MODULUL 1: Siguranța pacientului – concepte fundamentale, practici internaționale și reglementări ANMCS
MODULUL 2: Evenimente adverse – tipologie, raportare și analiză
MODULUL 3: Analiza cauzelor – metode și instrumente
MODULUL 4: Cultura organizațională și învățarea din erori
MODULUL 5: Studiu de caz aplicat – analiză de eveniment real și plan de acțiune

FORMAT DE LIVRARE

• Workshop profesional interactiv
• Format: prezentare + exerciții aplicate + studii de caz
• Durata: 90 ore + 90 ore (2 zile)
• Diplomă emisă de AXA MEDIS S.R.L.

PUBLIC ȚINTĂ

• Personal de conducere din unități sanitare (manageri, directori medicali, medici șefi, asistenți șefi)
• Responsabili cu managementul calității și siguranței pacientului
• Evaluatori ANMCS
• Personal medical interesat de îmbunătățirea culturii organizaționale și a siguranței actului medical